Troca, devolução ou problema com o pedido? Estamos aqui para ajudar!

Por aqui você pode solicitar a troca ou devolução do seu produto, além de registrar casos de pedido não entregue ou produto com algum problema.

A solicitação pode ser feita em até 7 (sete) dias corridos a partir do recebimento do pedido, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Para que a devolução seja aceita, o produto precisa estar:

• Na embalagem original - Com o lacre intacto e inviolado - Sem sinais de uso

Produtos abertos, com indícios de uso ou com o lacre rompido não poderão ser devolvidos.
Após a abertura ou utilização, a devolução será aceita apenas em caso de defeito de fabricação, mediante análise do nosso time.

Para abrir sua solicitação, basta preencher os campos indicados.
Assim que a análise for concluída, você receberá por e-mail as orientações para os próximos passos.

Atenção: fique de olho na sua caixa de spam ou lixo eletrônico.